Produkter som är redo att skickas levereras vanligtvis från våra lager i London inom 1–2 arbetsdagar, om inget annat anges. Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar världen över. Leverans sker vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats. (Vissa större beställningar kan ta upp till 15 dagar.)

Observera att vårt logistikteam följer helgdagar. Beställningar skickas eller levereras inte under dessa dagar. Under jul- och nyårsperioden tar vårt team en kort paus från 24/12 till 25/12 samt från 31/12 till 01/01. Beställningar som görs under denna period börjar behandlas nästa arbetsdag.

Du kan följa din orderstatus genom att logga in på ditt konto. Du får även ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse när din beställning har skickats.

Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra dina leveransuppgifter. Vi kan oftast göra ändringar om din beställning ännu inte har skickats.

För snabbast möjliga hjälp, inkludera följande i ditt e-postmeddelande: ordernummer, namn på beställningen samt din uppdaterade leveransadress (och eventuella andra ändringar).

Vi vill att varje beställning ska komma fram tryggt och säkert, så kontrollera gärna din adress noggrant vid checkout.

När din beställning har skickats kan vi inte längre göra några ändringar. I sådana fall kan du kontakta transportören direkt via spårningslänken i leveransbekräftelsen. Om din beställning returneras till oss på grund av felaktig adress skickar vi gärna den igen — du behöver då stå för den nya fraktkostnaden. Om paketet inte returneras gör vi vårt bästa för att hjälpa till, men vi kan tyvärr inte ersätta eller återbetala beställningen.

Leverans- och frakttider kan variera beroende på din plats och produktens tillgänglighet. Detta ligger utanför vår kontroll. Vi ansvarar inte för förseningar eller skador som uppstår under transporten. Om detta inträffar hjälper vi dig gärna så gott vi kan, men för snabbast möjliga lösning ber vi dig kontakta transportören direkt med hjälp av spårningsinformationen i leveransbekräftelsen.